URBIA
IB
Índice de risco reputacional
68
/ 100
Alto

Volume crescente de menções negativas + 5 picos críticos nos últimos 14 dias. Tema dominante: Limpeza. Recomenda-se atenção operacional imediata.

Volume
78/100
Gravidade
84/100
Alcance
52/100
Comentários analisados
2.140
30 dias
Comentários negativos
428
12.4%
% Negativos
20
%
3.1%
Comentários críticos
37
exigem atenção

Evolução da negatividade

Comentários negativos por dia · últimos 30 dias

Negativos Críticos

Destaques

Itens prioritários agora

Tema mais recorrente
Limpeza
121 comentários · 28%
Post mais crítico
Denúncia: furto no estacionamento…
@denunciasp · risco 95
Perfil que mais gera ruído
@spnoticias
287 comentários negativos
Tema mais grave
Segurança
65 comentários críticos

Ranking de temas negativos

Volume e gravidade no período

Limpeza121 · 28%
Segurança94 · 22%
Superlotação77 · 18%
Banheiros61 · 14%
Estacionamento44 · 10%
Eventos18 · 4%
Leve Moderado Crítico

Posts mais críticos

Concentração negativa × engajamento

REE
Reel sobre fila no banheiro próximo à Bienal
@spcotidiano·14/05Limpeza
Crítico92
CAR
Post sobre evento lotado no fim de semana
@roleemsp·18/05Superlotação
Crítico84
CAR
Carrossel sobre segurança e iluminação do portão 10
@bairrovilamariana·21/05Segurança
Crítico88
REE
Reel turístico mostrando lago e área verde
@turismosp·22/05Conservação
Médio41